Wie wir unser Service Angebot in Zeiten von COVID-19 (Coronavirus) anpassen

Aktualisiert am 8. April 2020

Auf dieser Seite finden Sie aktuelle Informationen über die Dienstleistungen und den Gebäudebetrieb von TOG als Reaktion auf COVID-19 (Coronavirus).  

In diesen außergewöhnlichen Zeiten befolgen wir genaustens die Anweisungen der Behörden und stellen sicher, dass wir der Gesundheit und Sicherheit sowohl unserer Mitglieder als auch unserer TOG-Teams Priorität einräumen.  Wir tun alles Mögliche, um Ihnen weiterhin die Unterstützung, den Service und die Erfahrung zu bieten, die Sie von uns erwarten, wo immer wir können.  

Für diejenigen, die dies benötigen, und für diejenigen, die ausdrücklich darum gebeten haben, bleiben unsere Gebäude in Großbritannien zugänglich, um sicherzustellen, dass unsere Mitglieder, insbesondere die Mitarbeiter in Schlüsselpositionen, Zugang zu ihrem Arbeitsbereich haben. Wir haben jedoch die Struktur des Teams für die Gebäudebetreuung geändert und verschiedene Maßnahmen eingeführt, um die Sicherheit unserer Mitarbeiter und Mitglieder zu gewährleisten:  

  • Die Gebäude sind rund um die Uhr offen und zugänglich für diejenigen, die Zugang benötigen, sie werden jedoch unbemannt sein, während unsere Gebäudeteams von zu Hause ausarbeiten.  
  • Wir sorgen weiterhin dafür, dass die Gebäude so hygienisch wie möglich sind, indem unsere Reinigungskräfte tiefer gehende Reinigungsmaßnahmen durchführen, mit Desinfektionsmittel medizinischer Güte und einem zweiten Reinigungsunternehmen, das bei Bedarf eine vollständige Desinfektionsreinigung durchführt.   
  • Im Falle eines bestätigten Coronavirus-Falls innerhalb eines TOG-Gebäudes wird es eine vollständige Meldung geben.
   
  • Wir haben Remote-Teams vor Ort, die telefonisch oder per E-Mail erreichbar sind, um schnell auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zu reagieren, während Sie in den Büros sind.
   
  • Wir haben auch unsere Sicherheitspräsenz sowohl während als auch außerhalb der Bürozeiten erhöht, um unsere Gebäude und Mitglieder während dieser Zeit zu schützen.  
  • Da wir keine Teams mehr vor Ort in den Gebäuden haben, bedeutet dies leider, dass wir während dieser Zeit keine Postbearbeitung oder Anrufbeantwortung anbieten können.  Wir können Sie bei der Einrichtung einiger alternativer Weiterleitungslösungen unterstützen.  

Für Deutschland werden unsere Gebäude erst im Spätsommer 2020 eröffnet. 

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser Zeit, insbesondere mit Ihrer Unterstützung für unsere Teams, die mit Ihnen zusammenarbeiten. Sie sind sehr dankbar, ebenso wie wir.

  

Wenn Sie Fragen zu unserem Geschäft im Vereinigten Königreich haben, zögern Sie bitte nicht, sich unter [email protected] (während Geschäftzeiten überwacht) oder telefonisch unter +44 (0) 203 457 0900 zu melden.  

Für Deutschland wenden Sie sich bitte an [email protected] oder rufen Sie +49 (0) 174 2813986 an.  

Bitte bleiben Sie sicher und gesund und wir werden Sie auf dieser Seite über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden halten.